Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 69vnk, vận hành tại địa chỉ 69vnk.cam. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 69vnk cung cấp.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng 69vnk, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực địa lý nào mà 69vnk cung cấp dịch vụ. Chính sách này bổ sung cho — và không thay thế — Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.

69vnk thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

A. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (số tài khoản, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng).
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) cho quy trình xác minh danh tính KYC.
• Ảnh selfie xác minh danh tính khi được yêu cầu.

B. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và lịch sử giao dịch tài chính.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và các trang đã truy cập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 6).

C. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin từ các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank) nhằm xác nhận giao dịch.
• Thông tin từ các đối tác phát hiện gian lận để bảo vệ tài khoản của bạn.

69vnk sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và sản phẩm cá cược.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng nền tảng và các hoạt động vi phạm điều khoản.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử của từng người dùng.
6. Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào).
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
8. Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 69vnk luôn được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 69vnk xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ nhất định.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận, bao gồm xử lý thanh toán và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: 69vnk xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, bao gồm bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện các lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

69vnk tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn và hợp pháp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật giúp vận hành nền tảng (nhà cung cấp lưu trữ đám mây, hệ thống thanh toán, dịch vụ xác minh KYC) đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của 69vnk.
• Cổng thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc Vietcombank, thông tin cần thiết để xử lý giao dịch sẽ được truyền đến nhà cung cấp thanh toán tương ứng theo giao thức bảo mật tiêu chuẩn.
• Yêu cầu pháp lý: 69vnk có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, 69vnk có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận ngành và cơ quan chức năng.

69vnk sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng) giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện, ngôn ngữ và khu vực để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên làm việc và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng hoặc ngăn bạn sử dụng một số tính năng nhất định của nền tảng 69vnk.

69vnk áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền (TLS 1.3) và khi l ưu trữ (AES-256) trên máy chủ của chúng tôi.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của 69vnk yêu cầu xác thực đa yếu tố cho tất cả nhân viên khi truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập chuyên nghiệp.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về AML và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Nhật ký giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đăng ký): sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 69vnk đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 69vnk đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép bởi pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 69vnk hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến 69vnk hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng dữ liệu của bạn bị xử lý không đúng quy định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 69vnk qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

69vnk nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 69vnk sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên nền tảng 69vnk, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

69vnk có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Zalo: 69vnk.support
• Telegram: @69vnk_support
• Live Chat: có sẵn 24/7 tại 69vnk.cam